Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

 

¿Si olvido mi contraseña como la puedo recuperar?

En la opción de acceso Banking hay una opción  llamada ¿Olvido su usuario y/o contraseña? Usted presionara esa opción y agota los pasos necesario para el cambio de contraseña.

 

 ¿Por qué el Usuario Personal no tiene Usuario Secundario?

Por que como su nombre lo indica es personal para el manejo de una persona.  El único caso en el que se admiten usuarios secundarios es en acceso Empresarial

 

 ¿Qué tipo de opciones tiene el usuario empresarial que con el personal no puedo hacer?

El usuario empresarial cuanta con la opción de Nominas, Pendientes.

 

 ¿El usuario secundario puede crear usuarios secundarios?

No ya que el usuario secundario no cuenta con la opción Mis Usuarios que es donde crean los usuario secundarios. La creación de usuarios secundarios es una funcionalidad solo del usuario empresarial